EnglishCAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG
Mỗi khách hàng khi lựa chọn nha khoa để điều trị luôn dựa trên uy tín, danh tiếng của nha khoa. Vì vậy, cam kết bảo hành khi làm răng là một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng nha khoa. Hiểu được điều đó, Nụ Cười Duyên luôn minh bạch thông tin, cam kết về chất lượng và chính sách bảo hành cho tất cả khách hàng. Từ đó, tạo dựng niềm tin và sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng đối với Nha khoa Nụ Cười Duyên.
1. CAM KẾT CỦA NHA KHOA NỤ CƯỜI DUYÊN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
Trong quá trình tư vấn và điều trị
+ Tất cả chi phí thăm khám, tư vấn và chụp phim tại nha khoa đều miễn phí hoàn toàn.
+ Bác sĩ Nụ Cười Duyên sẽ thăm khám tổng quát sức khỏe răng miệng để lên kế hoạch điều trị cụ thể, rõ ràng và minh bạch cho từng bệnh nhân.
+ Khi bệnh nhân đồng ý và thống nhất với kế hoạch điều trị thì mới tiến hành thực hiện.
+ Tất cả dịch vụ tại Nha khoa Nụ Cười Duyên đều được báo chi phí trọn gói, đảm bảo không phát sinh thêm chi phí khác.
+ Đội ngũ Bác sĩ điều trị cho bệnh nhân đều là những người có kỹ thuật cao, chuyên sâu về: Trồng răng Implant, Răng sứ thẩm mỹ, Niềng răng, Điều trị bệnh lý răng miệng…
+ Hệ thống phòng điều trị – phòng phẫu thuật riêng biệt và được vô trùng tuyệt đối, đảm bảo an toàn cho từng khách hàng.
+ Sử dụng trang thiết bị và vật liệu nha khoa chính hãng, nhập khẩu trực tiếp từ Châu Âu.
Sau khi điều trị
+ Sẵn sàng hỗ trợ và đưa ra phương án giải quyết cho bệnh nhân khi có vấn đề xảy ra.
+ Cung cấp đầy đủ các giấy tờ bảo hành (nếu có).
+ Lên lịch tái khám, chăm sóc định kì và thông báo cho bệnh nhân.
2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TRỤ IMPLANT CỦA NỤ CƯỜI DUYÊN
100% các loại trụ Implant được sử dụng tại Nha khoa Nụ Cười Duyên đều nhập khẩu trực tiếp từ những thương hiêu Implant nổi tiếng thế giới: Mỹ, Pháp,Thụy Sĩ, Đức, Hàn Quốc… Với chính sách bảo hành theo đúng quy định của hãng trụ như sau:
| LOẠI IMPLANT | THỜI GIAN BẢO HÀNH |
| 1. Implant Hàn Quốc (DENTIUM) | Bảo hành 10 năm theo hãng trụ + Thẻ bảo hành chính hãng |
| 2. Implant Italia (Ctech Superline) | Bảo hành 15 năm theo hãng trụ + Thẻ bảo hành chính hãng |
| 3. Implant Đức (Mis C1) | Bảo hành 20 năm theo hãng trụ + Thẻ bảo hành chính hãng |
| 4. Implant Pháp (GLOBAL D In-Kone) | Bảo hành 20 năm theo hãng trụ + Thẻ bảo hành chính hãng |
| 5. Implant Thụy Điển/Mỹ (NOBEL Biocare) | Bảo hành TRỌN ĐỜI theo hãng trụ + Thẻ bảo hành chính hãng |
| 6. Implant Thụy Sĩ (Straumann SLActive) | Bảo hành TRỌN ĐỜI theo hãng trụ + Thẻ bảo hành chính hãng |
Những trường hợp sẽ được bảo hành và thay mới trụ Implant như sau:
Trụ Implant bị gãy; sút, lỏng khớp nối Abutment; nhiễm trùng răng Implant; gãy răng.
Và không được bảo hành khi:
+Không tuân thủ theo hướng dẫn của bác sĩ sau khi cấy Implant.
+Không chăm sóc răng miệng đúng cách.
+Hút thuốc lá, uống rượu bia… dẫn đến trụ Implant bị đào thải.
+Không tái khám định kỳ theo kế hoạch điều trị.
+Đã đến nha khoa khác để can thiệp đến răng Implant.
3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH RĂNG SỨ CỦA NỤ CƯỜI DUYÊN
Tất cả các bệnh nhân phục hình răng sứ tại Nha khoa Nụ Cười Duyên sẽ có thời gian bảo hành tùy theo từng loại răng sứ đã lựa chọn và có thẻ bảo hành từ nha khoa. Cụ thể như sau:
| LOẠI RĂNG SỨ | THỜI GIAN BẢO HÀNH |
| 1. Răng sứ kim loại (Ceramco 3 – Mỹ) | Thẻ bảo hành chính hãng 03 năm |
| 2. Răng sứ Titan (Mỹ) | Thẻ bảo hành chính hãng 03 năm |
| 3. Răng sứ không kim loại Zirconia (Đức) | Thẻ bảo hành chính hãng 05 năm |
| 4. Răng sứ không kim loại cao cấp Cercon HT (Đức) | Thẻ bảo hành chính hãng 10 năm |
| 5. Răng sứ không kim loại cao cấp Lava (Mỹ) | Thẻ bảo hành chính hãng 10 năm |
| 6. Răng sứ không kim loại cao cấp Lava Plus (Mỹ) | Thẻ bảo hành chính hãng 15 năm |
| 7. Răng sứ không kim loại cao cấp Ordent (Ý) | Thẻ bảo hành chính hãng 19 năm |
| 8. Mặt dán sứ (Veneer/Facette) | Thẻ bảo hành chính hãng 05 – 10 năm |
Những trường hợp sẽ được bảo hành răng sứ như sau:
+Răng sứ bị vỡ, mẻ trong quá trình ăn nhai bình thường.
+Răng sứ bị lỏng, sút ra sau khi được gắn cố định.
+Răng sứ bị cộm, cứng gây khó chịu khi ăn nhai.
+Thẻ bảo hành răng sứ còn thời hạn.
Và không được bảo hành khi:
+Răng sứ gãy, vỡ do bị tai nạn.
+Răng sứ bị hư hỏng sau khi đến nha khoa khác can thiệp.
+Chăm sóc răng miệng kém dẫn đến các bệnh lý về răng miệng.
+Không tái khám định kỳ theo chỉ định của bác sĩ.
+Hết thời gian bảo hành của răng sứ